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Conseil et assistance technique

En charge de la définition technique des produits et de la mise en œuvre du produit adapté, l’assistance technique est au cœur de la relation client. Pour répondre aux spécificités métiers, une équipe technique est dédiée pour chaque secteur : agriculture, industrie, sacherie.

L’Assistance technique pour concevoir un nouveau produit

Le groupe Barbier propose son expertise à ses clients dès la conception de l’emballage de leur produit afin de proposer des solutions optimisées et spécialement adaptées à chaque demande.

Pour concevoir avec les clients des produits très innovants, le groupe Barbier sollicite également des fournisseurs de matière première et, en aval, des fournisseurs de machines utilisatrices de films destinés à ses clients.

C’est la garantie d’obtenir le meilleur produit : le mieux adapté à la demande initiale du client, avec les formulations les plus appropriées et les plus compatibles avec le parc machines du client en phase d’utilisation.

 

Assistance pour la mise en œuvre des produits

Lorsque cela s'avère nécessaire, l’équipe d’assistance se déplace chez les clients pour initier la mise en place du nouveau produit, notamment pour aider au réglage de la machine de transformation.

Des équipes responsabilisées

L’équipe technique qui conçoit un nouveau produit est celle qui le met en œuvre chez le client et celle avec laquelle se résolvent les difficultés éventuelles.

Photos réalisées lors de la mise en place de nos produits.

  • Innovations

    Le Groupe Barbier est fier de s’impliquer pour l'environnement. L’écologie et la durabilité font partie de nos objectifs et de nos priorités car la durabilité n’est pas un frein au développement commercial.

    Nos innovations
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